馬云說:“沒有傳統(tǒng)的企業(yè),只有傳統(tǒng)的思維,傳統(tǒng)思維只有一條就是捍衛(wèi)信息不對(duì)稱帶來的既得利益?!彼耘袛嗥髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是,你是在鞏固和強(qiáng)化信息不對(duì)稱帶來的既得利益,還是在削減和釋放信息不對(duì)稱帶來的既得利益。具體分三個(gè)方面:
1、用戶層面
企業(yè)與用戶之間是否是一種平等、開放的關(guān)系,企業(yè)是否為用戶營造了一個(gè)協(xié)作、分享的良好氛圍。
(1)你所有的努力是在促進(jìn)信息的自由流通還是阻礙信息的流通?
(2)你是盡可能的讓用戶得到關(guān)于產(chǎn)品的全部信息,進(jìn)而便于用戶做出最明智的選擇,還是有意的屏蔽同類競品信息,讓用戶只選擇你的產(chǎn)品?
(3)你是在努力促進(jìn)用戶與用戶之間的互動(dòng)交流,進(jìn)而通過用戶的反饋和訴求來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代,還是阻礙用戶之間吐槽的擴(kuò)散,維護(hù)企業(yè)品牌形象。
2、價(jià)值鏈層面
企業(yè)與利益相關(guān)者之間是否建立在“平等、開放、協(xié)作、分享”的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)上。
你整合產(chǎn)業(yè)鏈的上下游是為了消減產(chǎn)品到達(dá)用戶的中間渠道環(huán)節(jié),最大化的讓利給用戶,為用戶提供更大價(jià)值還是為了整合后最大化的獲取壟斷紅利?
3、員工層面
企業(yè)與員工之間是否是一種平等、開放的關(guān)系,員工與員工之間是否足夠的協(xié)同、分享。
(1)你現(xiàn)有的管理方式是依靠指揮、控制、命令等傳統(tǒng)管理手段,還是員工發(fā)自內(nèi)心的自主自愿行動(dòng)?
(2)你在企業(yè)推行包產(chǎn)到戶式的自主經(jīng)營是為了企業(yè)效益的翻番還是為了激發(fā)員工更加自主的為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?
(3)你給員工豐厚的福利、期權(quán)、股票,是為了用這些金手銬栓牢員工舍不得離開你,進(jìn)而可以為你創(chuàng)造更多的價(jià)值,還是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)員工付出的肯定。正如劉若英所唱“很愛很愛你,所以愿意舍得讓你往更多幸福的地方飛去”,你是否有如此的胸襟。
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