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無論什么樣的營銷活動，都離不開兩個基本因素，即營銷環(huán)境和營銷資源。因此，開展網(wǎng)絡(luò)營銷具備需要的基礎(chǔ)條件包括企業(yè)外部的基本環(huán)境和內(nèi)部的基本條件。

網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境包括法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人口、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資源等等，這些環(huán)境因素不是一個企業(yè)可以決定的，但卻影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用狀況，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要與外部環(huán)境相適應(yīng)，并且從外部環(huán)境和獲得外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源。

企業(yè)的內(nèi)部條件即創(chuàng)造必要的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，包括基本的上網(wǎng)條件、合適的專業(yè)人員、必要的營銷預(yù)算等，在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策路制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，包括企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、建立和保持顧客關(guān)系、提供在線顧客服務(wù)，并進(jìn)一步積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源，從而最終實現(xiàn)提升企業(yè)品牌形象、提高競爭力、增加顧客忠誠度、增加收益的目的。