首先我們需要知道域名解析不生效與網(wǎng)站不能訪問是兩個概念，解析不生效是指DNS查詢請求的結(jié)果與您在云解析DNS中的設(shè)置不一致，或者指DNS查詢請求未能查詢到域名指向的服務(wù)器IP地址。所以域名解析生效不代表網(wǎng)站一定可以訪問，因為網(wǎng)站的訪問與網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)站備案、網(wǎng)站程序、網(wǎng)路環(huán)境等諸多因素都有關(guān)聯(lián)。但是域名解析不生效卻一定會導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問，所以本文會主要對域名解析不生效的場景提供排查思路，如排查結(jié)果為正常，則網(wǎng)站訪問類問題就需要聯(lián)系您的技術(shù)人員從其他角度來進行下一步排查。
適用情況
云解析DNS控制臺，域名解析列表DNS服務(wù)器提示運行異常
新增解析記錄后， 測試結(jié)果與您在云解析控制臺的配置不一致。
修改解析記錄的IP地址，測試返回的解析地址仍是修改前的IP地址。
刪除或暫停解析記錄后，測試發(fā)現(xiàn)仍返回原來的解析地址。
修改DNS服務(wù)器后，發(fā)現(xiàn)解析地址與設(shè)置不一致，或者無法返回解析地址、或者時而可以查到解析地址時而無法查詢到。
排查思路
1 . 檢查域名狀態(tài)
通過whois可進行查詢，如果域名狀態(tài)提示serverhold，或者在云解析控制臺的DNS服務(wù)器提示運行異常，則基本可以判定域名解析不可用是因為域名注冊局鎖定域名導(dǎo)致，域名被鎖定的原因多為域名未實名認證導(dǎo)致，所以需要您到域名控制臺進行實名認證。域名狀態(tài)處只要顯示serverhold、clientHold，則代表解析肯定是不可用狀態(tài)，需要聯(lián)系域名注冊商進行實名認證或者做hold原因排查并解除。
2 . 檢查域名是否過期
如果您的域名已過期，過期后進行續(xù)費，一般續(xù)費成功后需要24-48小時可恢復(fù)使用，期間無加速生效的方法，建議您在域名過期前完成續(xù)費。
3 . 檢查是否使用的是云解析DNS
需要檢查域名DNS服務(wù)器是否為云解析DNS分配的DNS服務(wù)器，當(dāng)前使用的DNS服務(wù)器查詢請以whois查詢結(jié)果為準(zhǔn)。如果您在whois查詢當(dāng)前使用的DNS服務(wù)器不在下列列表中，則代表您的解析服務(wù)不是云解析DNS提供的，需要您聯(lián)系您的DNS服務(wù)商進行排查。
注意：如果您剛修改過DNS服務(wù)器但是whois查詢展示的仍為原DNS服務(wù)器名稱，請您耐心等待即可，因為域名注冊信息的查詢是緩存信息，并非實時更新，您可以在whois查詢結(jié)果頁 點擊獲取最新信息查詢結(jié)果。
4 . 確認在48小時內(nèi)是否操作過修改DNS服務(wù)器
修改DNS服務(wù)器后，解析生效時間取決于本地DNS中緩存的DNS服務(wù)器名稱的TTL時間，一般需要24-48小時。所以在修改DNS服務(wù)器48小時內(nèi)，新/舊DNS服務(wù)商的解析數(shù)據(jù)需要保持一致，如果您在原DNS服務(wù)商刪除了解析記錄、或者在新DNS服務(wù)商未添加解析記錄、或者新/舊DNS服務(wù)商添加的解析記錄不一致，都有可能導(dǎo)致解析不可用、或者出現(xiàn)站點時而正常時而異常的現(xiàn)象。
5 . 確認解析記錄配置
主要檢查解析線路、主機記錄、記錄值、TTL的配置。
登錄云解析DNS控制臺，在域名解析列表，點擊域名進入解析設(shè)置頁面，檢查是否添加了解析記錄，如果未設(shè)置解析記錄，解析肯定是不可用的。
檢查解析線路是否配置默認，如未配置請修改為“默認”，然后等待10分鐘，再進行測試。
檢查主機記錄和記錄值的配置是否正確，如不符合并進行了修改，那么請等待10分鐘后再進行測試。
檢查 TTL設(shè)置，有時用戶剛對解析記錄進行了編輯，就直接測試解析是否生效，而忽略了本地DNS對解析記錄有緩存時間，所以發(fā)現(xiàn)測試結(jié)果與設(shè)置不符。此環(huán)節(jié)您可以看下解析設(shè)置的TTL時間是多少，一般TTL設(shè)置是10分鐘場景下，可以等10分鐘后再測試。
如果解析配置經(jīng)過檢查后都正確，但是測試結(jié)果與配置不一致，說明解析確實沒有生效，需要進入下一步排查。
6 . 確認解析記錄的生效時間
解析記錄的生效時間是取決于TTL時間，一般TTL默認設(shè)置10分鐘，所以除新增解析記錄外，其余修改解析記錄場景，都建議您等10分鐘后再進行測試。
添加記錄：一般是實時生效的。
修改、刪除、暫停、啟用記錄：一般是取決于您解析設(shè)置的TTL時間，如果TTL設(shè)置是600秒，那么就建議您修改后等待600秒再進行測試。
修改過DNS服務(wù)器：建議48小時候再進行驗測
7 . 確認是否為本地原因?qū)е?/span>
此步驟主要是確定解析不生效是否是由于本地DNS原因，請下載檢測工具：蘋果電腦、windows電腦
檢測工具的本地DNS解析是指您的本地DNS查詢解析結(jié)果。(域名解析時，電腦首先向 本地DNS 發(fā)送解析請求;如果 本地DNS 緩存過期或無緩存，本地DNS 會依次向根 DNS、頂級域 DNS、以及我們的權(quán)威 DNS 發(fā)送解析請求。)
檢測工具的權(quán)威DNS解析是指向云解析DNS查詢的解析結(jié)果，主要是判別解析記錄在云解析DNS這一環(huán)節(jié)是否生效。
8 . 確認是否為域名被阻斷導(dǎo)致
例如通過命令dig+trace，本地DNS向根DNS服務(wù)器查詢時，直接返回了IP地址，這種情況一般是云解析DNS服務(wù)器解析正確，但在域名正常解析過程中受到上級網(wǎng)絡(luò)設(shè)施強行阻斷，已超出阿里云控制范圍，建議您為業(yè)務(wù)更換域名。
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